
在追求美好生活的浪潮中,“舒适家居”已成为品质生活的代名词。作为这一朝阳行业的深耕者,赛力德舒适家(武汉)科技有限公司总经理彭雯女士,凭借其深厚的企业运营管理功底,以智能化为引擎,推动着暖通设备研发、集成供应及智能家居解决方案的升级迭代,不仅引领企业高速发展,更在行业内树立了创新与高效并重的管理标杆。近期,彭雯女士荣获2025年商业新质生产力领航人物奖,更是对其在推动行业发展、引领创新转型等方面杰出表现的高度认可。本期《中国经贸》对话这位企业运营管理专家,探寻她如何将先进的管理理念融入传统制造业,驱动行业智慧转型。

洞察痛点,管理赋能传统行业

走进赛力德舒适家,现代化的智能管理系统井然有序地运转。作为掌舵人,彭雯并非技术研发出身,但她凭借武汉理工大学信息管理与信息系统的专业背景,以及中级经济师、二级建造师(机电专业)的复合知识结构,敏锐地捕捉到传统暖通设备制造与集成行业的痛点:供应链协同效率低、客户需求响应慢、服务标准化不足、能源管理粗放。
“暖通和智能家居行业,产品是基础,但最终比拼的是系统解决方案能力和用户体验。这背后,离不开强大的运营管理体系和数字化支撑。”彭雯一针见血地指出。她将企业运营管理的核心方法论——聚焦流程优化、资源整合、效率提升和客户价值创造——深度融入到赛力德的基因中。

三大智能系统,构筑核心竞争力

在彭雯的带领下,赛力德的核心竞争力,不仅在于其源自欧洲的技术底蕴和覆盖家用、商用的全品类产品线(壁挂炉、冷凝炉、散热器、管道系统、智能控制等),更在于其通过自主创新构建的智能管理系统,这成为其运营效率飞跃的关键:
暖通供应链智能生态协同平台:该平台彻底打通了从原材料采购、生产排程、库存管理(充分利用其位于仙桃港保税区的12600平米智能仓储物流中心)、经销商订单处理到售后服务的全链条。彭雯介绍:“平台上线后,我们的订单交付周期平均缩短了30%,库存周转率显著提升,实现了供应商、工厂、渠道和终端用户的高效协同。” 这使得赛力德能够快速响应中国燃气集团、中国建筑、龙湖地产、万科地产等大型集采客户以及政府暖居工程的需求。
智能智慧节能云控中枢系统:针对暖通设备的核心痛点——能耗,彭雯主导开发的这套系统,通过物联网技术实时监控设备运行状态,结合大数据分析和AI算法,实现精准能耗管理和智能运维。“这不仅为客户大幅降低了使用成本,提升了舒适度,也契合了国家‘双碳’目标,将节能理念真正落地。” 该系统成为赛力德智能家居解决方案的“大脑”。

精益运营,驱动全国化布局与高质增长

高效的运营管理体系是赛力德实现快速扩张的基石。彭雯运用其运营专长,科学规划经销商网络,严格把控设计、施工、技术培训及售后服务的标准化流程。短短数年间,赛力德的经销商网络已覆盖全国11个省53个核心城市,年营业额达数千万元。保税仓储物流的布局优化,更是显著降低了供应链成本,提升了市场竞争力。
“企业运营管理的精髓在于持续优化和精益求精。我们不断审视流程,利用数据驱动决策,确保每个环节都创造价值,最终转化为客户的满意度和企业的稳健增长。”彭雯的管理理念清晰而坚定。

热心公益,回馈社会

除了在企业管理和行业创新方面的卓越成就,彭雯还积极投身公益事业,展现了一位企业家的社会责任感。多年来,她持续资助贫困学生,帮助他们实现求学梦想,为教育事业贡献自己的力量。

引领行业智慧转型,定义舒适新高度

作为企业运营管理专家深耕于暖通与智能家居领域,彭雯的视野不仅局限于赛力德自身的发展。她积极推动行业交流与合作,其创新的管理模式和智能化实践为同行提供了宝贵的借鉴。她认为,消费升级的背景下,舒适家居行业正迎来前所未有的机遇,但唯有拥抱数字化、智能化,提升整体运营效率和用户体验,才能把握未来。
“赛力德的使命是成为舒适家居行业的引领者。我们希望通过自身在运营管理和智能化技术上的探索,推动整个行业向更高效、更绿色、更人性化的方向转型,最终让更多家庭享受到科技带来的舒适与美好。”彭雯对未来充满信心。业内专家评价,彭雯女士将现代企业运营管理理念与暖通智能家居产业深度融合的实践,极具示范意义。她主导构建的智能管理系统,不仅提升了企业自身的运营效率和市场竞争力,也为解决行业共性问题提供了有效路径,推动了产业链的协同升级和智慧化转型。
从企业内部的流程再造,到供应链的智能协同,再到引领行业的智慧解决方案,彭雯女士用企业运营管理的专业力量,为传统的暖通设备制造与集成行业注入了新的活力。在她的掌舵下,赛力德舒适家正以智能化管理为帆,驶向“定义舒适家居新未来”的广阔蓝海。
文章来源:中国经贸杂志 https://mp.weixin.qq.com/s/acEb3EFlwq6Xl0LQItl6EA